【アプリプロジェクト#4】20枚のアンケートシートが教えてくれた、本当の痛み

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前回、自信のあった仮説がひとつ崩れた、と書きました。今回は、その中身をぜんぶ出します。

数字も、崩れた仮説も、そのまま。20枚のアンケートシートが教えてくれたことを、包み隠さず。

📝 3行サマリー

  • 💥 崩れた仮説は「日本人の目が怖い」。5人が「気にならない」で、支持されなかった。
  • 🎯 でも、もっと強い痛みが出た。「知識はある。でも、出ない」。20人がここに集まった。
  • 🧭 だから、コンセプトは残す。ただし n=20 で偏りもある。まだ仕様は変えない。

💥 崩れたのは「日本人の目が怖い」だった

私がいちばん自信を持っていた仮説は、これでした。日本人は、周りに日本人がいると、英語を話すのが怖くなる。

「下手なのを、同じ日本人に見られたくない」。その気持ちこそが、口を閉じさせている——そう信じていました。GOOD JOB の奥にあった、いちばん深い前提です。

ところが、数字はこうでした。

周りに日本人がいると気になるか票数
すごく気になる0
少し気になる1
気にならない5
むしろ外国人の方が緊張する1

「気にならない」が5人。「すごく気になる」は、ゼロ。——見事に、外れました。

正直、こたえました。でも、これを聞けたことが、今回いちばんの収穫だったんです。理由は、この後で分かります。

🎯 代わりに、もっと強い痛みが出てきた

仮説は崩れた。でも、20枚の自由記述を読んでいて、鳥肌が立ちました。

ほぼ全員の言葉が、たったひとつの痛みに、収束していたんです。それは「日本人の目」ではありませんでした。「知識はある。でも、出ない」でした。

アンケートシートに書かれていた言葉を、そのまま並べます。

「読めるのに話せないのがつらい」

「本当は自分の口で話したい」

「とっさに、うまく英語が出なかった」

「渋谷駅で道をきかれて、すらすら出てこなくて。今まで何のために英語を勉強したんだろう、と感じた」

知らないのではない。知っているのに、出ない。この“もどかしさ”が、20人に共通していました。

これは、GOOD JOB の考え方——英語を「教える」のではなく、すでに持っている英語を「出す」ことを助ける——を、まっすぐ裏づけるものでした。崩れた前提の奥から、もっと硬い芯が出てきた。そういう感覚です。

🔍 もうひとつの発見——痛みは「国内」で起きていた

数字は、もうひとつ意外なことを教えてくれました。困った経験が起きる場所です。

どこで困ったか票数
日本国内で話しかけられた時6
海外旅行中2
どちらも同じくらい1

国内が、海外の3倍。道を聞かれた、店で話しかけられた——痛みは、旅先より、むしろ足元の日本で起きていました。

そして、うれしい声も、ほとんどが国内でした。「単語の羅列だけで対応したが、案外通じて感動した」。「意外となんとかなる、と思った」。——“出せた”瞬間は、日本にいても起きているんです。

💰 お金の数字は、動いた(けれど、慎重に)

支払い意欲も聞きました。ここは、正直に光と影があります。

1回目の集計では、「無料じゃないと使わない」が大多数でした。正直、青ざめました。でも2回目を足すと、景色が変わりました。「旅ごと500円」が0人から4人に増え、払う意思のある人が、全体のおよそ4割まで来たんです。

ただ、ここで浮かれてはいけません。聞いた相手は、大学生。収入がほとんどなく、これから旅行に行くかも分からない層です。「旅行しない人に、旅行アプリの値段を聞いていた」——この可能性を、忘れてはいけません。

🧭 だから、まだ仕様は変えない

ここまで読んで、「じゃあ、すぐ作り直しだ」と思われたかもしれません。でも、しません。まだ、です。

理由は、この20人には、はっきりした偏りがあるからです。留学や海外在住の経験者は、ひとりもいませんでした。旅行の当事者でもない。だから、痛みを見つけるには最高でも、お金の判断材料にはならない

数字が少し良くなったからと、飛びつかない。悪かったからと、投げ出さない。n=20 は、まだ“結論”を出す数ではありません。今回は、記録に留めます。

🌱 まとめ——崩れて、なお前へ

いちばん自信のあった仮説は、崩れました。でも、その奥から「知識はある。でも出ない」という、もっと強い芯が出てきた。

アンケートは、思い込みを守るためではなく、思い込みを壊すために取る。壊れたら、そこから組み直す。今回、それが本当にできたことが、何よりの収穫でした。

売上はゼロ、開発も未着手。コンセプトの芯は残り、値段の答えはまだ出ていない。次は、母集団を変えて、もう一度聞きに行きます。その結果も、良くても悪くても、そのまま書きます。

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この記事を書いた人|スズエ

73歳・現役の英語塾講師。米国留学5年・SF州立大学卒、元・企業CEO専属の通訳/翻訳。プログラミングは一切できない非エンジニアです。それでもAI(ChatGPT・Claude)を相棒に、一度は眠らせた約1,500記事を蘇らせながら、24時間自動で動くブログを運営しています。「この歳でも、AIとならまだ新しいことに挑戦できる」——そのリアルな試行錯誤を、実話で発信中です。

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